ITIL
Objectifs :
Démontrer l’intérêt de l’ITIL® dans une démarche de Gestion des Services
S’approprier les principales clés et concepts d’ITIL
Préparer à l’examen de certification ITIL Foundation
Cahier des charges Web
Objectifs :
Connaitre les bonnes pratiques pour déterminez les besoins et objectifs d’un projet web
Acquérir une démarche pour les analyser et les modéliser.
Comprendre l’importance et savoir formaliser un cahier des charges.
Gestion de projet informatique
Objectifs :
A l’issue de ce stage, les participants auront acquis :
La maîtrise des aspects techniques de la conduite de projet
La gestion des relations avec les équipiers, la hiérarchie et les différents partenaires