Initiation à la Communication Non Violente & l’Élimination Des Conflits
« Le conflit, une source d’innovations »
« Seul nous allons vite, très souvent dans des directions erronées. Ensemble, nous allons durablement plus loin, bien plus souvent dans les bonnes »
Objectifs
- Caractériser ses propres perceptions individuelles ;
- Expliciter les besoins cognitifs individuels ;
- Définir la dynamique du conflit ;
- Utiliser les portes de sortie des situations conflictuelles.
Formation sur mesure pour pouvoir travailler sur ses propres ressources et en présentiel.
Prérequis et public concerné
- Savoir lire et écrire ;
- Professionnel(le)s – Accessibilité aux personnes en situation de handicap.
Détail du programme
Les perceptions
- Différencier les perceptions ;
- Lister les filtres ;
- Montrer l’influence des filtres.
Les besoins cognitifs
- Expliciter les 6 besoins ;
- Définir les positions conflictuelles ;
- Expliciter la définition du conflit.
La dynamique du conflit
- Spécifier l’origine des tensions ;
- Indiquer les niveaux de conflits ;
- Caractériser chacune des issues.
Développer ses capacités à Communiquer de manière Non Violente
- S’entrainer à garder sa lucidité y compris en situation de tension ;
- Utiliser la méthode DESC pour sortir du conflit ;
- Évaluer la qualité de l’échange et l’état de chacune des parties.
Page mise à jour le 10/07/2023