Initiation à la Process’Communication
« pour une meilleure Qualité de Vie au Travail »

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« Seul nous allons vite, très souvent dans des directions erronées. Ensemble, nous allons durablement plus loin, bien plus souvent dans les bonnes »

Objectifs

  • Caractériser son propre fonctionnement et préciser le protocole de management optimum des ressources individuelles en environnement professionnel ;
  • Expliciter les caractéristiques de chacun des 6 types de personnalité ;
  • Utiliser les ressources de chaque type de personnalité pour mieux communiquer.

Formation sur mesure pour pouvoir travailler sur ses propres ressources et en présentiel.

Prérequis et public concerné

  • Savoir lire et écrire ;
  • Professionnel(le)s – Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Détail du programme

Les bases du management de soi

  • Lister les besoins physiologiques vitaux ;
  • Différencier les besoins émotionnels ;
  • Montrer l’implication des besoins cognitifs dans la motivation au travail.

Les bases du Processus de Communication

  • Expliquer le processus qui conduit à la violence ;
  • Définir la position idéale d’interaction ;
  • Expliciter les notions de base.

Les 6 types de personnalité

  • Indiquer ce qu’est une question existentielle ;
  • Spécifier ce qu’est un canal de communication ;
  • Caractériser chacun des 6 types de personnalités.

Développer ses capacités à Process’communiquer

  • Expliciter les indices déterminant le type de personnalité de base utilisé ;
  • S’entrainer à mettre en congruence les indicateurs verbaux, paraverbaux & non verbaux, développement du mode d’exercice du Leadership ;
  • Évaluer la qualité de l’exposé.
Test de personnalité individuel confidentiel Process’Com

Réalisé en ligne individuellement, au plus tard, 1 semaine avant le début de la formation. L’intervenant adresse individuellement un mail à chacun des stagiaires.

  • Durée : 3 jours (21 heures)
  • Modalité : présentiel
  • Niveau : débutant
  • Type : professionnalisation
  • Taux de satisfaction 2023 : NC (nouveau au catalogue)


Méthodes pédagogiques

Pédagogie active essentiellement basée sur :

  • des exercices outillés,
  • des jeux de rôle,
  • des études de cas et des mises en situation à partir de cas concrets.

Evaluation des acquis :

  • Étude de cas, en appui avec les ressources formatives,
  • QCM…

Moyens et supports

  • 5 salles pouvant accueillir entre 6 à 12 stagiaires
  • Postes de travail en réseau sous Windows 10 Pro ou ultérieur
  • Kit de vidéo projection ou grand écran connecté
  • Supports du formateur
  • Questionnaire d’évaluation et certificat de stage

Intervenant :

  • 21 ans d’engagement dans le développement du savoir être & du savoir-faire des Hommes
  • Formateur certifié en Process’Com depuis 2011, en Elimination des conflits & Résilience depuis 2018, en Leadership depuis 2021

Modalités d’accueil

Lieu de formation : 81 bis rue Sainte Marie – 97400 Saint Denis

Le bâtiment est accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) en niveau 1. Pour tout autre handicap, nous contacter pour mise en place des moyens de compensation. Les services proposés sont accessibles à tous sous couvert :

  • que l’information soit transmise suffisamment en amont aux équipes afin de permettre la mise en place des moyens de compensation
  • que les moyens de compensation n’appartenant pas au centre puissent effectivement être mis en place (interface de communication…)
  • que la formation envisagée soit compatible avec le handicap.

Référent handicap et personnel sensibilisé

  • Intra : en concertation avec l’entreprise
  • Référent handicap : Mme SALTON Stéphanie – informations au 0262 41 22 94 ou cfa@osipro.re

Délai d’accès

Taux de satisfaction : 2023

NC (nouveau au catalogue)



Page mise à jour le 11/07/2023